Telefonía y Voz IP
¿Qué es Asterisk Gvox?
Asterisk™ es el corazón de nuestras soluciones de telefonía, una combinación de GNU/Linux + Voz, que hemos bautizado Gvox. Utilizamos Asterisk™ como un juego de Legos para crear aplicaciones de comunicaciones personalizadas para organizaciones, empresas o usuarios/as.
Asterisk™ Gvox incluye todos los componentes básicos necesarios para crear un sistema PBX, un sistema IVR o prácticamente cualquier otro tipo de solución de comunicaciones. Los “bloques” en kit incluyen:
- Controles de Consumo
- IVR (véase Interactive voice Response)
- Registro detalles de llamada (Integración CRM)
- CTI (Compute Telephony Integration)
- MP3 Music on Hold and transfer Audioconferencia
- Sin coste de Licencias
- Transferencia y Captura de llamadas
- TELEFONÍA (Extensiones IP ilimitadas)
- Colas de Llamada (Call Center)
- VoiceMail
- T.38 Fax Gateway
- Identificación del llamante (CallerID)
- Dial Plan
- Coste “0” entre delegaciones y extensiones internas u externas
Esta combinación de componentes es la que permite crear rápidamente aplicaciones de voz y construir desde pequeños sistemas IP PBX a otros más complejos pensados para el sector de comunicaciones, de servicios o industrial.
Asterisk como PBX
Asterisk Gvox como MediaGateway
Asterisk como pasarela de voz, permite interconectar sedes empresariales u otras, distantes geográficamente vía VoIP. Esto posibilita reducir los costes de las comunicaciones, que entre sedes interconectadas, es cero. O bien, como una solución económica y funcional si buscas ampliar las capacidades de tu sistema telefónico actual, sin sustituirlo. Combinándolo con Asterisk, obtienes todas las ventajas que éste sistema brinda y que tu “viejo” PBX no tiene.
Asterisk Gvox Call Center
En gugms tenemos una amplia experiencia desarrollando y poniendo en marcha Call Centers y Contact Centers basados en Asterisk™: España, Italia, Alemania, Estados Unidos, México, Ecuador, Uruguay y Argentina.
Gracias a la flexibilidad de Asterisk es posible implementar estructuras de centros de gestión de llamadas para empresas y organizaciones de todos los tamaños, desde 2 hasta 2000 agentes IP, marcación predictiva, avanzada, ACD, IVR, reporting, autoprovisión y sistemas en alta disponibilidad.
¿Qué ventajas obtienes con Gvox?
- Reducir costes, tiempos de instalación y mantenimiento de la PBX basada en Asterisk™.
- Tener una ventaja competitiva respecto a la competencia: ya que el servicio permite mejorar la productividad del personal y la atención al cliente.
- Escalabilidad y adaptabilidad: Gvox permite crecer con el paso del tiempo, se adecúa a las necesidades de la entidad, organización o persona que está haciendo uso del servicio.
- Compatibilidad y flexibilidad: con diferente hardware de proveedores y/o fabricantes de telefonía VoiP.
- Deslocalización: Gvox es un servicio virtualizado que permite las conexiones desde cualquier parte del mundo a sus servicios de telefonía VoIP, se rompe la tendencia de oficinas físicas y estáticas para pasar a la interconexión de diferentes sedes localizadas en diferentes lugares.
¿Cuál es la modalidad de contratación de Gvox?
Nos adaptamos a las necesidades tecnológicas y económicas de empresas, PyMEs, startups, organizaciones y usuarios/as, por ello diseñamos unos packs de servicio para Gvox que permiten soportar todas las actividades de comunicación comercial, administrativa, social y tecnológica, sin tener que invertir en una infraestructura de telefonía y comunicaciones propia:
Gvox Nano
45 € x mes
– 10 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan básico
(IVR + 1 grupo)
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 1 Sala de conferencia + PIN dinámico
– Llamada a TRES
Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphones)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica
Soporte
Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)
Gvox Mini
60 € x mes
– 20 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan avanzado: IVR
(de 2 a 5 grupos máx.)
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 2 Sala de conferencia + PIN dinámico
– Llamada a TRES
Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphone)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica
Soporte
Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)
Gvox Avanzado
120 € x mes
– 40 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan avanzado: IVR – ACD
(de 5 a 10 grupos máx.)
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 4 Salas de conferencia + PIN dinámico
– Llamada a TRES
– Consultar módulo Call Center
Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphones)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica
Soporte
Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)
Gvox Profesional
162 € x mes
– 50 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan avanzado: IVR – ACD
(de 5 a 10 grupos máx.)
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 5 Salas de conferencia + PIN dinámico
– Llamada a TRES
– Consultar módulo Call Center
Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphones)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica
Soporte
Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)